1分でも長く、患者さまに向き合いたい

薬剤師には、責任があります。薬害を防ぐ最後の砦であり、患者さまが一番最後に会話をする医療従事者なのです。適正な処方なのか、副作用はあるのか、使用方法は理解されているか。そして、患者さまに不安はないか。これらの事を判断するためには、何よりも会話が重要です。

日本調剤では、薬の在庫数を自動的にチェックできるシステムや薬を1回分ずつ自動で梱包する設備など、投薬業務に集中するための様々なシステムや設備が揃っています。だから、薬剤師が患者様の声にじっくりと耳を傾ける充分な時間を確保することができます。機械にできることは機械に任せて、人間にしかできない対話やコミュニケーションに力を入れる。それが私たちの考えです。

薬剤師の資格を活かしたくて、MRから転職

大学を卒業後、広く社会を知りたくて、製薬会社に就職しMRとして7年勤めました。しかし、分野が決まっている専門メーカーだったので幅広い知識は必要とされず、また、営業的な側面が強く医療従事者の一員という意識が次第に稀薄になってしまいました。「薬剤師の資格を活かしきれていないのでは?」そんな疑問もあり、思い切って転職しました。

あまり薬剤師の業務を知らなかったのですが、投薬だけではなく、薬歴管理や在庫管理など、想像以上に多忙な仕事だと感じました。「一つの過ちが患者さまに重大な障害を与える」という責任の大きさに驚くと共に、医療従事者として誇れる仕事だと実感しました。実は、妻も日本調剤に入社。二人の子供にも、薬剤師の道を進ませたいと思っています。

病院薬剤師から、より広い知識を求めて

漠然とした不安がありました。勤務していたのは、100床ほどの総合病院で、成形外科の担当。そのため、扱う薬も痛み止めや湿布薬などで、知識に偏りが生じてしまうのではないかと。医師とコミュニケーションが取りやすい環境でしたが、より幅広い知識を見につけたくて転職しました。

実際に入社してみて感じた大きな違いは、服薬指導です。病院勤務であれば、わからないことは医師に聞く事もできますし、入院患者さまからの質問は調べてから病室を訪問して説明することもできます。調剤薬局では、そうはいきません。その場ですぐにお答えしなければいけないことに、最初は緊張の連続でした。今では、薬剤師としてのプライドとなっています。

接客の楽しさが、新しい自分の発見につながっています

大学卒業当初、薬剤師として働く事は考えていませんでした。「時間をかけて、一歩ずつゴールを目指す」という研究職の働き方も向いていないと気付いた私が、一般企業へ就職したのは自然のなりゆきでした。3年後、新たな挑戦として薬剤師への転職を考えました。薬剤師として薬に触れたことはなかったので不安もありましたが、新しいことを始める期待感の方が大きかった。

現在は、管理薬剤師として、後輩の指導・育成を行っています。一番驚いたのは、接客の楽しさ。私を指名して来店されるお客さまとの他愛もない会話の中から様々な発見をしたり、ちょっとした心遣いに感謝されたり。その接客の楽しさに、いつかはカフェを開きたいとも考えたりして、日々、新しい自分を発見しています。

知識や経験に不安を感じ、スキルアップできる環境を選びました

「日本調剤なら、薬剤師としてのきちんとした土台が作れるんじゃない?」自分自身の知識や経験に不安を感じていた時、知人からの言葉に後押しされ、他の調剤薬局から転職を決めました。「日本調剤は大変」といった噂も耳にしていたので、はじめは心配でしたが、入社して感じたのは、充実した教育体制が整えられており、きちんと成長ができる環境が用意されているということでした。

もちろん自ら「勉強しなければいけない」という大変さはありますが、薬剤師として働く上で当たり前のこと。むしろ、学ぶ機会が少ないことの方が、不安だと思います。現在、医師が老人ホームへ往診に行く際の立ち会いと、調剤を行う業務も担当しています。薬剤師としての意見も求められ、プレッシャーもありますが、大きなやりがいを感じています。

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